Als Instrument der Live-Kommunikation liegen Messebeteiligungen weiterhin voll im Trend. Aktuell stellen circa 60 Prozent aller B2B-Unternehmen in der DACH-Region regelmäßig auf Messen aus. Doch nur wer die vielfältigen Potenziale einer Messeteilnahme wirklich nutzt, hat am Ende einen nachweisbaren Erfolg.

Und dieser Erfolg hängt im Wesentlichen von der Visitor Journey ab, die bereits vor der Messe mit einem professionellen Einladungsmanagement beginnt, während der Messe mit einer digitalen Leaderfassung weitergeht und nach der Messe in eine operative Messenachbereitung mündet. Denn die Neu- und Bestandskunden müssen an sämtlichen Kontaktpunkten vor, während und nach der Messe erreicht und mit relevanten Informationen versorgt werden.

Die erste Herausforderungen besteht jedoch bereits darin, Ihr Einladungsmanagement so zu organisieren, dass die unterschiedlichen Gast- und Kundengruppen adäquat angesprochen und zielgruppengerecht eingeladen werden. Denn je nachdem, ob es sich um eine Fachmesse oder Publikumsmesse handelt, sind Ihre Gäste entweder ein Fachpublikum oder aber Verbraucher, beziehungsweise interessierte Besucher. Auch Mischformen sind möglich. Neben den eigentlichen Besuchern der Messe ist es darüber hinaus häufig notwendig, andere Gäste wie beispielsweise Montage- und Standpersonal, Experten oder Vertriebsmitarbeiter einzuladen und ihre Präsenz auf der Messe oder dem Messestand zeitlich und räumlich zu koordinieren.

Weiterhin müssen neben den Gästen je nach Messe viele andere Ressourcen organisiert werden: Namensschilder, Tickets, Hotels, Parkscheine, Prospekt- und Informationsmaterial, Messeunterlagen, Werbegeschenke und vieles mehr.

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